Løneksport: Røde poster 

Når jeg åbner for min løneksport, så er nogle af underviserne i løneksporten skrevet med rødt. Hvad skyldes det?

Svar: De pågældende undervisere mangler det fulde cpr-nummer. Udfyld dette inden løneksporten foretages.

 

Girokort: Beløb på girokort ændres ikke

Jeg har udskrevet et girokort med et forkert beløb - det skulle være pensionistpris og ikke almen pris. Nu har jeg rettet pris og deltagertype, men når jeg genudskriver girokort, så er det stadig den oprindelige pris, der står på girokortet.

Svar: Genudskrivning af girokortet er en udskrivning af det oprindelige girokort -altså med en oprindelige pris. For at få den korrekte pris på er det nødvendigt at annulere det oprindelige girokort og så oprette et nyt.

 

Udskriften er tom

Jeg søgt nogle hold frem, men når jeg udskriver er der ingen hold. Siden (preview) er blank.

Svar: Det mest sandsynlige er, at du ikke har markeret de hold, du gerne vil udskrive. Der er forskellige måder at udvælge hold på. Se Udskrifter